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26 a 30 de janeiro de 2022	01 a 4 de fevereiro de 2022

Quantidade de vagas: Ilimitadas

Alcance: Naciona

Carga Horária: 2h

Modalidade: EAD

Público-alvo: Servidores do MAPA responsáveis pela gestão de documentos e manuais técnicos.

Objetivo geral: Dentre as expectativas geradas pela implantação de um modelo de manualização de processos, espera-se que propicie à Secretaria de Defesa Agropecuária: dispor de um instrumento importante e constante fonte de informação, a efetivação e cumprimento de normas, procedimentos necessários para o bom desempenho das atividades, a uniformização e uso de terminologias técnicas, ter uma fonte de consulta permanente e atualizada, viabilizar aumento da eficiência dos procedimentos administrativos e operacionais, um instrumento auxiliador na gestão de processos, efetuando análise e avaliação constante, desincentivar a execução improvisada de uma atividade, estimular os agentes para uma postura mais formal que informal, tendo em vista a normatização de suas atividades, minimizar conflitos entre agentes de uma área ou atividade, demonstrar uma ordenação na execução de atividades e a definição de responsabilidades de seus agentes, construir um sistema de informações evoluído e atualizado.

Conteúdo Programático:

Módulo I - O projeto de manualização de processos
a. Justificativa para o projeto
b. Abordagem do projeto de manualização

Módulo II - Alinhamento conceitual
a. Alinhamento conceitual sobre gestão por processos
b. Diagnóstico da situação atual dos manuais da SDA

Módulo III - Modelo de manualização de processos da SDA
a. Metodologia aplicada na construção do modelo
b. Aderência do modelo aos benchmarks
c. Vantagens da adoção do Modelo
d. Modelo de manualização de processos

Módulo IV - Vamos à prática?
a. Como identificar e vincular o manual ao processo na Cadeia de valor da SDA?
b. Como realizar o download do template do manual padrão do modelo?
c. Como os manuais estão organizados na ferramenta Wiki?
d. Como incluir um novo manual na ferramenta Wiki?
e. Como editar/ alterar os manuais existentes na ferramenta Wiki?
f. Como realizar pesquisas de manuais pelas “palavras chaves”?