Curso de formação de auditores líderes para o Programa de Avaliação da Qualidade e Aperfeiçoamento dos Serviços Veterinários- QUALI-SV
Turma | Período de inscrição | Período de realização | Inscreva-se |
01 | 21 a 25 de outubro de 2024 Até às 18h00 |
04 a 06 de novembro de 2024 |
*Horário de Brasília
Quantidade de vagas: 53
Alcance: Nacional
Carga Horária: 16h
Horário do curso:
- Dia 04/11/2024 - 14h00 às 18h00
- Dia 05/11/2024 - 08h00 às 12h00 - 14h00 às 18h00
- Dia 06/11/2024 - 08h00 às 12h00
Modalidade: Presencial
Público-alvo: Auditor Fiscal Federal Agropecuário-AFFAs.
Objetivo geral: O Programa Quali-SV instituído pela Instrução Normativa 27 de 17/07/2017, realiza auditorias junto aos serviços veterinários oficiais objetivando a melhoria e aperfeiçoamento destes Serviços, e para tal atividade conta com equipe de auditores designada por Portaria, e essa capacitação busca formar no rol de auditores do Quali-SV, novos líderes para as equipes de auditoria abrangendo os auditores incorporados ao quadro do Quali-SV mais recentemente.
Conteúdo Programático:
Unidade 1. Programa Quali-SV: Desafios e Resultados
Conteúdo: Abordagem dos desafios e resultados do Programa Quali-SV.
Unidade 2. Competências não técnicas do Auditor Líder
Conteúdo: Apresentação das competências não técnicas a serem desenvolvidas pelo auditor líder.
Unidade 3. Importância do trabalho em equipe
Conteúdo: Definição e conceitos básicos, benefícios do trabalho em equipe, motivação e engajamento dos membros da equipe, resolução de conflitos e tomada de decisões em grupo, identificação e superação de barreiras comuns e gerenciamento de conflitos e divergências.
Unidade 4. Base para liderança e Gestão do tempo
Conteúdo: Conceito de Liderança, Principais características de um líder, Diferença entre gestão e liderança, Importância da gestão do tempo, Princípios de priorização e delegação de tarefas, Planejamento e organização das atividades diárias e Ferramentas e técnicas para uma gestão do tempo eficiente.
Unidade 5. Fluxo da auditoria, participação da unidade auditada e Orientações para Elaboração de Achados e Recomendações
Conteúdo: Demonstração do fluxo de auditoria na CGU, Participação da entidade auditada e seu relacionamento durante auditoria da CGU e Orientações para elaboração de achados condizente com as recomendações.
Unidade 6. Achados e Recomendações: Estudo de casos.
Conteúdo: Estudos de casos práticos de recomendações que necessitam de aprimoramento.
Unidade 7. Comunicação Assertiva voltada à Auditoria
Conteúdo: Definição e importância da comunicação assertiva, Diferença entre comunicação passiva, agressiva e assertiva, Relevância da assertividade no contexto de auditoria, Técnicas para dar e receber feedback de forma construtiva, Escuta ativa e empatia na comunicação com auditados, Como fazer perguntas assertivas e obter informações precisas e Exemplos práticos de comunicação assertiva em auditorias.
Unidade 8. Inteligência emocional aplicada a prática de auditoria