A arte de ouvir e conquistar resultados - Presencial

Período de inscrição Período de realização Inscreva-se
12 de dezembro de 2023 às 12h* 12 de dezembro de 2023

(*Horário de Brasília)

Quantidade de vagas: 56

Alcance: Nacional

Carga Horária: 02h

Modalidade: Presencial

Público-alvo: Servidores do Ministério da Agricultura e Pecuária, Estagiários e Terceirizados (MAPA).

Objetivo geral: Compreender como identificar e eliminar os padrões de linguagem que prejudicam a comunicação e a cooperação. Com base em dinâmicas e interações práticas, você descobrirá como: 

  • Fazer com que seu interlocutor se sinta ouvido, acolhido e compreendido. 
  • Conjugar empatia e competitividade de forma eficiente e cooperativa. 
  • Substituir vícios e cacoetes de linguagem prejudiciais às relações e aos resultados desejados. 

Conteúdo Programático:

Escutatória

Introdução as práticas da comunicação produtiva e cooperativa

Padrões de linguagem cooperativos (que provocam aproximação)

Padrões de linguagem não produtivos (que provocam resistências)