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07 a 12 de dezembro de 2023 às 12h*	12 de dezembro de 2023

(*Horário de Brasília)

Quantidade de vagas: Ilimitadas

Alcance: Nacional

Carga Horária: 02h

Modalidade: Remoto

Público-alvo: Servidores do Ministério da Agricultura e Pecuária, Estagiários e Terceirizados (MAPA).

Objetivo geral: Compreender como identificar e eliminar os padrões de linguagem que prejudicam a comunicação e a cooperação. Com base em dinâmicas e interações práticas, você descobrirá como: 

• Fazer com que seu interlocutor se sinta ouvido, acolhido e compreendido. 
• Conjugar empatia e competitividade de forma eficiente e cooperativa. 
• Substituir vícios e cacoetes de linguagem prejudiciais às relações e aos resultados desejados. 

Conteúdo Programático:

Escutatória

Introdução as práticas da comunicação produtiva e cooperativa

Padrões de linguagem cooperativos (que provocam aproximação)

Padrões de linguagem não produtivos (que provocam resistências)